Auch im Juni fasst der Research-Ticker alle relevanten Marktforschungseinträge des Monats zusammen.
Aktuelle Top-Themen der IT
Zwei aktuelle Studien stellen die aktuellen Topthemen der IT dar. Demnach zählen Risk- und Compliance-Management nach einer aktuellen Studie von Finaki Deutschland zu den Topthemen, mit denen sich IT-Leiter aus deutschen Großunternehmen in nächster Zeit befassen werden. Laut den Umfrageergebnissen sehen 91 Prozent der befragten IT-Leiter das Thema Risiko-Management als eines ihrer Kernaufgaben. 85 Prozent der Befragten sehen zudem die Einhaltung von Richtlinien und somit das Thema Compliance als sehr wichtige Zuständigkeit an. Zu den weiteren Top-Themen gehört unter anderem Outsourcing, was auch in einer aktuellen Studie von Lünendonk bestätigt wird. Demnach wird 2010 bereits ein Marktvolumen für Outsourcing-Dienste in Höhe von ca. 22 Milliarden Euro für D A CH erzielt, während bis 2015 ein jährliches Wachstum von ca. 6 Prozent angenommen wird und sich das Marktvolumen innerhalb der nächsten 5 Jahre auf etwa 29 Milliarden Euro erhöht.
Collaboration wird immer wichtiger für Unternehmen
Dies bestätigt auch eine aktuelle Studie der Avanade Deutschland GmbH, bei der mehr als 500 Vorstände, Manager und IT-Leiter aus 17 Ländern teilgenommen haben. Demzufolge erkennen Unternehmen einen klaren Mehrwert durch den Einsatz von Collaboration-Werkzeugen. Für 81 Prozent der Befragten weltweit und 53 Prozent in Deutschland ist die unternehmensweite Zusammenarbeit der Schlüssel zum geschäftlichen Erfolg.
Investitionen in ECM in der Schweiz steigen
Wie eine Studie des Beratungsunternehmens Dr. Pascal Sieber & Partners zum Thema ECM in Schweizer Organisationen zeigt, sind Enterprise-Content-Management-Technologien verschiedener Art heutzutage weit verbreitet bei Schweizer Unternehmen. Von den rund 270 Studienteilnehmern benutzen mittlerweile 71 Prozent ECM-Tools. Zum Vergleich: Betriebswirtschaftliche Software, mit deren Einführung schon viele Jahre früher begonnen wurde, haben 76 Prozent im Einsatz, die vergleichsweise sehr jungen Web-2.0-Technologien aber auch schon 57 Prozent.
Große Potentiale für elektronische Posteingangsbearbeitung
Knapp 56 % der Unternehmen setzen noch keine Technologien zur Klassifikation und/oder Extraktion in der Posteingangsbearbeitung ein. Zu diesen Ergebnissen führt eine aktuelle Studie von Pentadoc Radar, die in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt wurde. Blickt man auf die aktuellen Projektplanungen der bisherigen Nicht-Anwender, so planen derzeit gut 72 Prozent der Unternehmen eine baldige Einführung entsprechender Technologien. Immerhin 60 Prozent dieser Befragten planen hierbei eine vollautomatisierte Posteingangsbearbeitung inkl. Workflow und elektronischer Vorgangsbearbeitung. Als Ziel gilt für 90 Prozent der Unternehmen vor allem eine schnellere Vorgangsbearbeitung.
Weite Verbreitung von CRM
Laut einer aktuellen Studie der BSI AG setzen ca. 80 Prozent der Unternehmen professionelle Softwarelösungen im Bereich Customer Relationship Management ein. Dennoch berichten 74 Prozent der Befragten, dass die Daten nicht gepflegt werden. Fast zwei Fünftel sprechen gar von einer Verweigerung der Mitarbeiter gegenüber der CRM-Lösung.
Author: Christoph Tylla
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