Warum Unternehmen jetzt investieren müssen, wie mit Enterprise Content Management kurzfristig Rendite und langfristige strategische Wettbewerbsvorteile erzielt werden können erläutern Gartner-Analyst Mick MacComascaigh und Open Text-Manager Detlev Legler in einem aktuellen Webcast.
Kosteneinsparungen, Produktivitätsgewinne und bestmögliche Unterstützung von Wachstum und Weiterentwicklung des Unternehmens – so lauten die Hauptziele heutiger IT-Projekte. Doch wie erreichen Unternehmen diese Ziele im Bereich Content Management? Welche Konzepte und Lösungen eignen sich hierfür am besten? Und welche Chancen und Risiken bergen jüngste Entwicklungen wie Social Media?
Mick MacComascaigh geht in dem Webcast u.a. näher auf die Konzepte ein, in welche Unternehmen investieren sollten, um gestärkt aus der Krise zu gehen. Dabei sollten Unternehmen zu allererst Klarheit schaffen und dabei nicht technologisch denken. Er folgert, dass bei der Einführung von ECM konkrete geschäftliche Ziele in den Vordergrund gestellt werden müssen. So kann beispielsweise die Kundenanzahl enorm gesteigert werden, indem die Effizienz des Marketings gesteigert wird. Dabei helfen Web Content Management Systeme, welche aber nur ein Puzzlestein in der Zielerreichung sind.
Auf die Chancen und Risiken von Social Media gefragt antwortet MacComascaigh, dass sich hier gerade ein neuer Markt entwickelt. Da die Anwendungsbereiche von Social Media noch nicht jedem bekannt sind, gehen Unternehmen derzeit eher mit Zurückhaltung an das Thema heran und sehen nur Risiken im Einsatz von Social Media. Aus Gartnersicht gibt es nur zwei Risiken: das zu viel Wert auf die technologische Lösung gelegt wird und das Social Media separat von ECM betrachtet und als Insellösung implementiert wird. Wird Social Media jedoch gemeinsam mit ECM zur Zielerreichung eines Unternehmens eingesetzt, so können durch neue Wege der Kommunikation und Zusammenarbeit verschiedene Ziele des Unternehmens erreicht werden. So kann beispielsweise mit Leuten die gar nicht im Unternehmen arbeiten zusammengearbeitet werden, um so von einem breiteren Wissen zu partizipieren.
Im zweiten Teil des Webcast stellt Detlev Legler die Lösungen des Plattformanbieters Open Text vor und zeigt auf wie Open Text den Kunden bei der Einführung eines ECM durch ein modulares Portfolio unterstützt. Auch auf die Akquisition der Vignette geht Legler näher im Webcast ein.
Weiterführende Links:
campaigns.opentext.com – Link zum Webcast
Author: Guido Schmitz
