In der heutigen Online-Ausgabe der Bild-Zeitung wird unter der Überschrift “Die zehn größten E-Mail-Fehler” ein Aspekt des Themas E-Mail-Management behandelt. Neben einigen nützlichen – aber hoffentlich allseits bekannten Tipps – findet sich auch noch eine Vorstellung der unterschiedlichen User-Typen. Allerdings braucht es für E-Mails im geschäftskontext doch einiges mehr, als diese durchaus netten Tipps und Tricks. Trotzdem viel Spaß beim lesen – und denken Sie mal darüber nach zu welchem E-Mail-User-Typus sie gehören ;-)
Author: Bernhard Bachinger
Wenn man sich viel mit dem Thema E-Mail und E-Mail-Management beschäftigt stolpert man auch immer wieder über Tools, die einem vor Allem im privaten Umgang mit E-Mails einiges an Aufwand abnehmen oder zumindest nette Zusatzfunktionen bieten können. Zwei davon möchte ich heute vorstellen.
Bevor ich auf die Tools eingehe möchte ich aber nochmal darauf hinweisen, dass die vorgestellten Tools zwar durchaus “nette” Funktionen und Ansätze bieten, aber keineswegs einen Ersatz für eine E-Mail-Management(EMM) Strategie oder ein EMM-System innerhalb der Unternehmen darstellen.
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Author: Bernhard Bachinger
Heute: E-Mail-Response Management.
Systeme für E-Mail-Response-Management sollen – wie der Name schon sagt – den Anwender bei der Beantwortung von E-Mails unterstützen und Hilfestellung anbieten. Dadurch kann die Verarbeitung eingehender Nachrichten beschleunigt und die Qualität der Antworten erhöht werden. Die wesentlichen Anforderungen an eine E-Mail-Response-Management-System sind die Analyse der Nachrichten, das inhaltsbasierte Routing, proaktive Unterstützung der Anwender im Bearbeitungsprozess und das Wissensmanagement. Zum Lesen des gesamten Artikels klicken Sie bitte hier
Author: Bernhard Bachinger
Kürzlich durfte ich den Fragebogen einer Fachzeitschrift zum Themenspecial “E-Mail-Management” ausfüllen und da wurde tatsächlich die Frage gestellt, ob es sinnvoll ist zwischen E-Mail-Management-Lösungen und E-Mail-Archivierungssystemen zu unterscheiden.
Das will ich zum Anlass nehmen meine Serie zum Thema “Was versteht man unter E-Mail-Management?” nach längerer Pause fortzusetzen. Wie bereits in den letzten Artikel angedeutet ist es – meiner Ansicht nach – definitiv sinnvoll zwischen diesen beiden Aussprägungen zu unterscheiden. Schwieriger als die Frage nach dem ob ist allerdings die Frage nach dem wie zu beantworten. Zum Lesen des gesamten Artikels klicken Sie bitte hier
Author: Bernhard Bachinger
In einem Interview anläßlich des E-Mail-Management-Benchmark 2009/2010 der Pentadoc gab Thomas Max Hartung-Aubry, Produktmanager der inboxx GmbH – ein Unternehmen der dataglobal Gruppe – interessante Einblicke was den Umgang mit SaaS im Bereich E-Mail-Archivierung betrifft oder wie er die Zukunft des Mediums E-Mail sieht. Zum Lesen des gesamten Artikels klicken Sie bitte hier
Author: Guido Schmitz
Das nenne ich mal eine interessante Meldung welche da über den Ticker kommt: Melitta filtert nicht nur Kaffe sondern jetzt auch seine Mails. Zukünftig wird bei Melitta der gesamte E-Mail-Verkehr der Unternehmensgruppe über eine Cloud-Lösung gefiltert und gesetzeskonform gespeichert. Zum Lesen des gesamten Artikels klicken Sie bitte hier
Author: Guido Schmitz
In einem Interview anläßlich des E-Mail-Management-Benchmark 2009/2010 der Pentadoc gab Herr Robert Eppli, Herr Michael Piontek und Herr Robert Rengstl interessante Einblicke was den Umgang mit unstrukturierten Informationen, die Entwicklung der Speicherkosten oder die Zukunft des Mediums E-Mail betrifft. Zum Lesen des gesamten Artikels klicken Sie bitte hier
Author: Guido Schmitz
Bernhard Bachinger Gott sei Dank bin ich nicht aus Zucker...
Thursday, January 26th at 19:46