Zuerst einmal muss ich mich outen: ich bin ein Fan von Dr. Ulrich Kampffmeyer, seines Zeichen Geschäftsführer der PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH und einer der wichtigen Meinungsbildner im Umfeld des Informationsmanagement. Doch was ich da Ende Oktober von ihm lesen musste lies mich doch etwas an ihm zweifeln.
Der Artikel „Von Enterprise Content Management zu Enterprise Information Management“ erschienen am 26.10.2009 auf dem Portal contentmanager.de fand meine volle Aufmerksamkeit und auch meine totale Verwunderung. Musste ich doch in einem von Akronymen und Fachdefinitionen strotzenden Artikel lesen, dass Enterprise Content Management (ECM) der Vergangenheit angehört und die Zukunft wahrscheinlich bei Enterprise Information Management (EIM) zu finden sei. Auch zu EIM fehlten natürlich nicht die entsprechenden Definitionen, inklusive einer Definition von PROJECT CONSULT, welche wie der Autor Dr. Kampffmeyer selbst eingestand, alle derzeit verfügbaren wichtigen Akronyme und Schlagworte verwendet.
Nach diesem Dauerfeuer an Abkürzungen und Definitionen war ich am Ende des Artikels irritiert und fragte mich: „Was will Dr. Kampffmeyer mit diesem Artikel bezwecken?“ Will er die Leser humoristisch mit unnötigen Informationen überfluten, um so auf den eigentlich überflüssigen Versuch einiger Researchspezialisten aus Amerika eine neue Definition in den Markt zu werfen aufmerksam machen, dann fehlt mir allerdings die Auflösung am Ende des Artikels. Oder meint er das wirklich ernst und ist der Meinung, dass der Markt ein neues Schlagwort samt Definition braucht? Herr Kampffmeyer schlägt dann auch gleich eine neue Verwendung für ECM nämlich Enterprise Change Management vor.
An dem Akronym-Wirrwarr und dem Definitions-Dschungel krank meiner Meinung unsere Branche seit langem und die Überlegung mit welcher unnützen Definition oder Abkürzung kann ich Morgen auf meine potentiellen Kunden losgehen, lässt so manchen Marketingmitarbeiter nicht mehr ruhig schlafen. Doch was wir uns und somit dem gesamten Markt mit diesen ständig neuen Definitionsversuchen antun, zeigt dann der Kommentar auf contentmanager.de zu dem Artikel von Herrn Kampffmeyer.
Da schreibt der Autor mit dem sinnigen Namen >Verwirrter Kunde<: „Warum ist es so, dass die IT-Branche ständig neue Begrifflichkeiten einführt. Wem dient denn das? Dem Kunden doch sicherlich nicht. Ist es in der Branche so langweilig, dass es ständig neuer Begriffe bedarf. So gesehen, sollte der Mensch an sich, regelmäßig seinen Namen weiterentwickeln und ändern, schließlich obliegen wir als Menschen alle einem Veränderungsprozess, nur zusammenfinden werden wir dann nicht mehr.“
Was der Markt braucht sind doch keine neuen Definitionen, der Markt bzw. die potentiellen Käufer von ECM-Lösungen brauchen jemand der ihnen endlich mal aufzeigt was man damit konkret machen kann, wo die Nutzenfaktoren liegen, welche Wettbewerbsvorteile generiert werden können und das nicht in einer theoretischen Abhandlung, sondern ganz praktisch am konkreten Unternehmenskontext des potentiellen Kunden ausgerichtet und untermauert mit vergleichbaren Referenzberichten.
An dieser Stelle würde mich besonders interessieren wie sehen Sie das, sind Sie evtl. auch ein verwirrter Kunde?
Links zum Artikel:
Von Enterprise Content Management zu Enterprise Information Management – Artikel auf contentmanager.de
http://www.project-consult.net – Homepage PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
http://www.contentmanager.de – Das Content Management Portal
Author: Guido Schmitz
Monday, February 6th at 12:20 
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